Acuerdo de confidencialidad y uso de datos personales
En MNK Seguros Compañía Aseguradora S.A. (en adelante “MNK Seguros”), con domicilio en San José, Costa Rica, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y clientes que interactúan con nuestra aseguradora. El siguiente acuerdo establece cómo recolectamos, procesamos, almacenamos, utilizamos y compartimos los datos personales que nos proporciona, y los derechos que le asisten en relación a dicha información, conforme a la Ley N.º 8968: Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.
1. Definición de datos personales
Se entiende por datos personales cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, por ejemplo:
2. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades, entre otras:
3. Principios en el tratamiento de los datos personales
El tratamiento de sus datos personales por parte de MNK Seguros se realizará conforme a los principios establecidos en la Ley N.º 8968:
4. Consentimiento
Para la recolección y el tratamiento de sus datos personales, MNK Seguros solicitará su consentimiento expreso e informado de manera previa a la recolección, a través de formularios físicos o electrónicos. Usted podrá otorgar su consentimiento para los fines especificados en este acuerdo o revocar el mismo en cualquier momento, de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N.º 8968, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Para ejercer estos derechos debe ponerse en contacto con MNK Seguros a través de los medios indicados al final de este acuerdo.
6. Marcas registradas y derechos de autor
Las marcas, logotipos, nombres comerciales y el contenido del sitio son propiedad de MNK Seguros o sus afiliadas. Queda prohibido el uso no autorizado de estos elementos sin el consentimiento previo por escrito de MNK Seguros. El diseño y contenido del sitio, incluyendo texto, imágenes y videos, están protegidos por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual. No se permite modificar, copiar, distribuir ni explotar el contenido sin autorización.
7. Seguridad y confidencialidad de los datos
MNK Seguros implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, divulgación o destrucción. Solo personal autorizado tendrá acceso a sus datos y cualquier encargado del tratamiento o tercero con el que compartamos sus datos, deberá cumplir con nuestras políticas de seguridad y confidencialidad.
8. Seguridad en la transmisión de datos de tarjetas
En MNK Seguros no almacenamos la información de su tarjeta de crédito o débito. Para procesar los pagos, utilizamos un proveedor de servicios de pago externo que cumple con los estándares de seguridad y cifrado más exigentes. Solo se utiliza la información necesaria para completar la transacción. Al realizar un pago, usted acepta que sus datos de tarjeta sean transmitidos a este proveedor para procesar la operación. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad del proveedor de pagos para conocer cómo manejan y protegen su información. Aunque garantizamos la seguridad de sus datos mientras están en nuestras manos, no somos responsables de las políticas de seguridad de los proveedores externos.
9. Transferencia y cesión de datos
Los datos personales podrán ser transferidos a:
En caso de que los datos sean transferidos fuera de Costa Rica, MNK Seguros garantiza que las transferencias se realizarán conforme a los estándares establecidos por la legislación costarricense y tomando las medidas necesarias para proteger su privacidad.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
En nuestra página web, utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre el uso del sitio. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
11. Píxeles de seguimiento
Además de las cookies, en algunos de nuestros canales digitales utilizamos píxeles de seguimiento a través de servicios de terceros. Un píxel de seguimiento, también conocido como píxel de conversión, etiqueta de píxel o píxel de rastreo, es una pequeña imagen de 1×1 píxel (en términos de ancho por alto), generalmente en formato GIF, que se inserta en el código de un canal digital con el propósito de monitorear y medir una actividad específica.
12. Portal de intermediarios
El portal de intermediarios de MNK Seguros (https://web.mnkseguros.com:9443/oceanicaweb/) brinda acceso a diversos recursos, servicios, documentos y datos (en adelante, “contenidos”) disponibles en línea, que pertenecen a MNK Seguros Compañía Aseguradora S.A. o a sus licenciantes. El usuario es responsable del uso del portal, lo cual incluye el proceso de registro requerido para acceder a algunos de los servicios o contenidos. En el registro, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y lícita. Como parte de este registro, el usuario podrá crear y/o activar una contraseña, de la cual será completamente responsable, y se compromete a utilizarla de manera segura y confidencial.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MNK Seguros, sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o por la pérdida de beneficios, ingresos o datos, ya sea de forma directa o indirecta. Esto incluye, pero no se limita a, daños derivados de: a) el acceso o uso del sitio, o la imposibilidad de hacerlo; b) acceso no autorizado o alteración de sus datos o transmisiones; c) conducta o contenido de terceros en el sitio, incluidos comportamientos ilegales o difamatorios; d) cualquier contenido obtenido a través del sitio; (e) interrupciones o suspensión de la transmisión al sitio.
14. Sitios web de terceros
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15. Conservación de datos
MNK Seguros conservará sus datos personales, únicamente, durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras persistan las obligaciones legales que debamos cumplir. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados de forma segura.
16. Modificaciones del acuerdo
Este acuerdo podrá ser modificado en cualquier momento, según los cambios en la normativa legal o para mejorar nuestra política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de nuestra página web y se aplicarán a los datos recopilados en el futuro.
17. Contacto
Si tiene alguna consulta con respecto a este acuerdo, puede ponerse en contacto con nosotros:
