Términos y Condiciones de Uso · MNK Seguros

Términos y Condiciones de Uso

Aplicación móvil de MNK Seguros Compañía Aseguradora, S.A.

Versión 2.0 – mayo 2026

El uso de esta aplicación móvil se encuentra sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación costarricense aplicable.

Art. 1

Identificación del proveedor

La presente aplicación móvil, en adelante la "Aplicación", es operada por MNK Seguros Compañía Aseguradora, S.A., en adelante "MNK Seguros", sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, cédula jurídica número 3-101-666929, autorizada para operar como entidad aseguradora y supervisada por la Superintendencia General de Seguros, SUGESE.

Art. 2

Objeto y alcance de la aplicación

La Aplicación tiene como finalidad facilitar a los usuarios el acceso digital a determinados servicios relacionados con productos de seguros ofrecidos por MNK Seguros, incluyendo, entre otros:

  • Solicitud y consulta de cotizaciones.
  • Consulta de pólizas y coberturas.
  • Gestión documental.
  • Reporte y seguimiento de siniestros.
  • Comunicación con centros de atención y asistencia.
  • Actualización de información personal.
  • Acceso a servicios complementarios vinculados con productos asegurativos.

La información mostrada dentro de la Aplicación tiene carácter informativo y referencial, salvo disposición expresa en contrario. Las condiciones definitivas y vinculantes serán las contenidas en la póliza de seguros emitida por MNK Seguros, sus anexos, condiciones generales, particulares y certificados correspondientes.

Art. 3

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones desde el momento en que descarga, instala, accede, se registra o utiliza la Aplicación disponible a través de Apple App Store y Google Play Store.

Asimismo, el usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para la utilización de medios electrónicos, digitales y telemáticos en la contratación, emisión, administración y gestión de productos y servicios de seguros.

Art. 4

Capacidad legal

El usuario declara y garantiza que es mayor de edad, posee plena capacidad legal para contratar y que la información suministrada es exacta, actual y verificable.

Art. 5

Uso de medios electrónicos y firma digital

El usuario reconoce y acepta que las transacciones realizadas por medios electrónicos tendrán plena validez y eficacia jurídica, de conformidad con la Ley N.° 8454, Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos.

Art. 6

Registro, acceso y autenticación

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Art. 7

Prevención de legitimación de capitales y cumplimiento regulatorio

MNK Seguros podrá realizar validaciones de identidad, verificaciones de información y solicitudes de documentación adicional conforme a la Ley N.° 7786 y demás normativa aplicable.

Art. 8

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley N.° 8968 y demás normativa aplicable.

Art. 9

Información precontractual y transparencia

MNK Seguros procurará brindar información clara y suficiente sobre los productos ofrecidos.

Art. 10

Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones generadas mediante la Aplicación tendrán carácter referencial y estarán sujetas a validación técnica y evaluación del riesgo.

Art. 11

Obligaciones y prohibiciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera lícita y conforme a la buena fe.

Art. 12

Exclusiones y limitaciones de responsabilidad

MNK Seguros no será responsable por interrupciones temporales del servicio, fallas de conectividad, uso indebido de credenciales o eventos de fuerza mayor.

Art. 13

Seguridad de la información

MNK Seguros implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada y procesada.

Art. 14

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación pertenecen exclusivamente a MNK Seguros.

Art. 15

Disponibilidad y actualizaciones del servicio

MNK Seguros podrá suspender, actualizar o modificar parcial o totalmente la Aplicación por razones técnicas, operativas o regulatorias.

Art. 16

Notificaciones y comunicaciones electrónicas

El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con sus pólizas y operaciones realizadas.

Art. 17

Uso de servicios de terceros

La Aplicación podrá integrar herramientas o servicios de terceros, incluyendo Apple App Store y Google Play Store.

Art. 18

Suspensión o cancelación de acceso

MNK Seguros podrá suspender o cancelar el acceso del usuario ante incumplimientos o actividades sospechosas.

Art. 19

Modificaciones a los términos y condiciones

MNK Seguros podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Art. 20

Registro y trazabilidad

Todas las interacciones y transacciones realizadas mediante la Aplicación podrán ser registradas mediante bitácoras electrónicas.

Art. 21

Jurisdicción y legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.

Art. 22

Canales de atención y soporte

Los usuarios podrán presentar consultas o reclamos mediante los canales oficiales de atención de MNK Seguros.

Art. 23

Disposiciones finales

La nulidad de alguna disposición no afectará la validez del resto del documento.

Art. 24 · Aceptación final

El acceso, descarga, instalación o uso de la Aplicación implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.