Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del proveedor

La presente aplicación móvil, en adelante la “Aplicación”, es operada por MNK Seguros Compañía Aseguradora, S.A., en adelante “MNK Seguros”, sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, cédula jurídica número 3-101-666929, autorizada para operar como entidad aseguradora y supervisada por la Superintendencia General de Seguros, SUGESE.

2. Objeto y alcance de la aplicación

La Aplicación tiene como finalidad facilitar a los usuarios el acceso digital a determinados servicios relacionados con productos de seguros ofrecidos por MNK Seguros, incluyendo, entre otros:

• Solicitud y consulta de cotizaciones.
• Consulta de pólizas y coberturas.
• Gestión documental.
• Reporte y seguimiento de siniestros.
• Comunicación con centros de atención y asistencia.
• Actualización de información personal.
• Acceso a servicios complementarios vinculados con productos asegurativos.

La información mostrada dentro de la Aplicación tiene carácter informativo y referencial, salvo disposición expresa en contrario. Las condiciones definitivas y vinculantes serán las contenidas en la póliza de seguros emitida por MNK Seguros, sus anexos, condiciones generales, particulares y certificados correspondientes.

3. Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones desde el momento en que descarga, instala, accede, se registra o utiliza la Aplicación disponible a través de Apple App Store y Google Play Store.

Asimismo, el usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para la utilización de medios electrónicos, digitales y telemáticos en la contratación, emisión, administración y gestión de productos y servicios de seguros.

4. Capacidad legal

El usuario declara y garantiza que es mayor de edad, posee plena capacidad legal para contratar y que la información suministrada es exacta, actual y verificable.

5. Uso de medios electrónicos y firma digital

El usuario reconoce y acepta que las transacciones realizadas por medios electrónicos tendrán plena validez y eficacia jurídica, de conformidad con la Ley N.° 8454, Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos.

6. Registro, acceso y autenticación

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

7. Prevención de legitimación de capitales y cumplimiento regulatorio

MNK Seguros podrá realizar validaciones de identidad, verificaciones de información y solicitudes de documentación adicional conforme a la Ley N.° 7786 y demás normativa aplicable.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley N.° 8968 y demás normativa aplicable.

9. Información precontractual y transparencia

MNK Seguros procurará brindar información clara y suficiente sobre los productos ofrecidos.

10. Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones generadas mediante la Aplicación tendrán carácter referencial y estarán sujetas a validación técnica y evaluación del riesgo.

11. Obligaciones y prohibiciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera lícita y conforme a la buena fe.

12. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad

MNK Seguros no será responsable por interrupciones temporales del servicio, fallas de conectividad, uso indebido de credenciales o eventos de fuerza mayor.

13. Seguridad de la información

MNK Seguros implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada y procesada.

14. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación pertenecen exclusivamente a MNK Seguros.

15. Disponibilidad y actualizaciones del servicio

MNK Seguros podrá suspender, actualizar o modificar parcial o totalmente la Aplicación por razones técnicas, operativas o regulatorias.

16. Notificaciones y comunicaciones electrónicas

El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con sus pólizas y operaciones realizadas.

17. Uso de servicios de terceros

La Aplicación podrá integrar herramientas o servicios de terceros, incluyendo Apple App Store y Google Play Store.

18. Suspensión o cancelación de acceso

MNK Seguros podrá suspender o cancelar el acceso del usuario ante incumplimientos o actividades sospechosas.

19. Modificaciones a los términos y condiciones

MNK Seguros podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

20. Registro y trazabilidad

Todas las interacciones y transacciones realizadas mediante la Aplicación podrán ser registradas mediante bitácoras electrónicas.

21. Jurisdicción y legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.

22. Canales de atención y soporte

Los usuarios podrán presentar consultas o reclamos mediante los canales oficiales de atención de MNK Seguros.

23. Disposiciones finales

La nulidad de alguna disposición no afectará la validez del resto del documento.

24. Aceptación final

El acceso, descarga, instalación o uso de la Aplicación implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.